注册、订阅与下载里的个人信息怎么处理

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注册、订阅与下载时留下的信息

第一次注册用手机号完成一次验证，账号建立后会生成一个内部标识，用来把你关注的球队、订阅的赛程和下载过的资料串在一起。昵称和头像由你自己决定，留空也不影响看比分、刷集锦。

• 注册与登录：手机号、短信验证码、内部账号标识、注册时间与最近一次登录时间。
• 赛程订阅与开赛提醒：你勾选的联赛、球队与赛事编号，提醒开关状态，以及接收推送所需的设备推送标识。
• 球队资料下载权限申请：注册手机号、所属球队或机构名称、申请用途说明，以及每次下载的文件名称与时间。
• 日常浏览：设备型号与系统版本、网络类型、访问过的页面与停留时长，用于排查页面卡顿与闪退。

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每一项信息对应一件具体的事

我们不会把某一处收集的信息挪到别的地方使用。下面这几件事，是上面那些信息真正参与的工作。

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保存多久，以及我们怎么守住

保留时间按用途分别设定，到期后删除或做去标识处理；需要长期留存的，只留下无法对应到个人的汇总记录。

注销账号后满 30 天，账号信息与关联的下载记录一并清除，此后无法恢复。

• 权限分级：只有客服组与数据组的授权账号能查看账号与下载记录，每次查阅都会留下操作记录。
• 传输加密：手机号、验证码与权限申请在传输过程中加密处理。
• 内部流程：批量导出需要两名同事复核，导出文件只在内部网络中流转。
• 定期巡检：每周检查异常登录与高频访问，发现可疑操作立即冻结账号并通知你本人。

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什么情况下信息会离开我们的系统

只有两种场景，而且范围都压到最小。除此之外，信息只服务于前面列出的那些用途，不会被拿去出售或交换。

• 依法配合：司法机关、监管部门按法定程序提出要求时，我们只提供要求范围内的信息；在可以告知你的情况下，会先通知你。
• 推送所需：为了把开赛提醒送到你的手机，推送服务方会取得设备推送标识与提醒内容摘要，其中不含手机号与下载记录。
• 合作方收到的是汇总结果：赛事组织机构与合作球队拿到的是榜单走势与集锦播放的统计汇总，不含任何个人账号信息。

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这几件事，由你自己决定

账号里的信息怎么处理，主动权在你手上。多数操作在账号设置与账号与通知入口就能直接完成。

• 查询与更正：在账号设置里修改昵称、头像与关注的球队；手机号变更走验证码重新绑定。
• 关闭提醒：按联赛或球队逐条关闭推送，也可以一次性关掉全部提醒。
• 删除账号：提交后进入 30 天冻结期，这期间重新登录即可恢复；到期后账号信息与下载记录一并清除。
• 撤回下载权限：在球队资料下载页面提交关闭申请，之后你的账号不再与下载记录关联。
• 找我们代劳：把请求发到客服邮箱 kefu@cloud-sports-go.com.cn，附上注册手机号与要处理的事项，我们会在 1 个工作日内回复。

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政策调整时你会怎么知道

随着栏目和功能更新，这份说明会同步修订。每次调整都会更新页面顶部的版本标注，并在账号与通知入口给出提示。

• 影响你的变化提前说：涉及信息范围或使用目的调整的，会在生效前通过账号与通知入口告知。
• 不同意怎么办：调整生效后你可以选择不再使用，并按上一节的方式删除账号与关联记录。
• 榜单数据的引用方式：在《使用协议》中单独说明，与个人信息处理分开看待。